Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Vivid-advice se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, Česká republika.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb nebo které nám sdělíte dobrovolně při komunikaci s námi. Jedná se zejména o:

• Jméno a příjmení
• Emailovou adresu
• Adresu nemovitosti, kde dochází k instalaci
• Informace o vašich požadavcích a preferencích

Účel zpracování

Vaše osobní údaje používáme výhradně pro následující účely:

• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Zpracování objednávek a poskytování technické podpory
• Vystavování dokladů souvisejících s poskytnutými službami
• Plnění našich zákonných povinností

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat
• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Plnění právních povinností, které pro nás vyplývají z legislativy
• Oprávněného zájmu, například při zlepšování kvality našich služeb

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány.

Údaje související s obchodními transakcemi uchováváme v souladu se zákonem o účetnictví a daňovými předpisy, obvykle po dobu pěti let.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze v těchto případech:

• S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání, například s účetními nebo IT specialisty
• Pokud nám to ukládá zákon nebo soudní rozhodnutí
• S vaším výslovným souhlasem

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim údajům a informacím o jejich zpracování
• Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů v případech stanovených zákonem
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme do třiceti dnů.

Zabezpečení údajů

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Změny tohoto dokumentu

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tuto stránku v případě změn v našich postupech nebo v legislativě. Doporučujeme vám ji pravidelně kontrolovat.

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026